le Maroc mise sur l’e-commerce pour s’imposer en Afrique

Les revenus du commerce électronique en Afrique devraient dépasser 46 milliards de dollars en 2025 © DR

Le Maroc accélère sa transformation numérique pour se positionner comme un acteur incontournable du commerce en ligne sur le continent africain. Sous l’impulsion du ministère de l’Industrie et du commerce, une feuille de route stratégique est en préparation pour dynamiser ce secteur, renforcer sa compétitivité et étendre son influence à l’international. L’objectif affiché ? Faire du Royaume une plateforme de référence pour l’e-commerce en Afrique d’ici les prochaines années.

Un marché en pleine expansion, mais encore freiné par des obstacles

Le contexte mondial est favorable à l’e-commerce. En 2023, ce secteur a atteint un chiffre d’affaires global de 5 800 milliards de dollars, avec une projection à 8 000 milliards en 2027. Le Maroc suit cette tendance : en septembre 2023, le secteur enregistrait un chiffre d’affaires de 19 milliards de dirhams, en hausse de plus de 30 % sur un an. Pourtant, malgré ce potentiel, plusieurs défis persistent.

Les autorités marocaines pointent du doigt des lacunes structurelles : un cadre juridique encore perfectible, une fiscalité complexe, des infrastructures logistiques à moderniser et une organisation du marché perfectible. La question de la confiance des consommateurs reste également centrale. Si le paiement à la livraison a longtemps dominé les pratiques, les nouveaux usages numériques exigent des solutions plus innovantes et sécurisées.

Une stratégie en trois axes pour booster le secteur

Pour surmonter ces obstacles, le ministère de l’Industrie et du commerce a prévu une approche en plusieurs étapes. La première consiste en une analyse approfondie du marché national afin d’en dresser un portrait fidèle. Cette étude portera sur plusieurs dimensions :

• la gouvernance actuelle du secteur et son efficacité ;
• l’état des infrastructures numériques et logistiques ;
• les modèles économiques existants et leur viabilité ;
• l’impact du commerce en ligne sur des filières clés comme l’agroalimentaire et le textile ;
• les opportunités offertes par la Zone de libre-échange continentale africaine (Zlecaf).

Cette analyse servira de base à l’élaboration d’une stratégie nationale ambitieuse, inspirée des meilleures pratiques internationales. L’objectif est clair : positionner le Maroc comme un hub régional d’ici 2030, avec des cibles précises en matière de croissance, d’emplois et d’innovation.

Vers un modèle économique intégré et compétitif

La future feuille de route ne se contentera pas de relever les défis actuels. Elle ambitionne de construire un écosystème e-commerce solide, intégré et compétitif. Pour y parvenir, elle s’appuiera sur :

• l’intégration des petites et moyennes entreprises (PME) dans les chaînes de valeur numériques ;
• le renforcement des investissements dans les technologies et l’innovation ;
• l’ouverture à l’international, notamment vers les marchés africains ;
• la création d’emplois qualifiés dans le numérique et la logistique.

Cette vision s’inscrit dans une logique d’écosystème où chaque acteur — État, entreprises, consommateurs — joue un rôle clé. L’enjeu ? Transformer le Maroc en un leader africain du commerce en ligne, capable de rivaliser avec les grandes plateformes internationales tout en valorisant le savoir-faire local.

L’e-commerce représente ainsi bien plus qu’un simple levier économique : il incarne une opportunité unique pour le Maroc de s’affirmer comme un acteur majeur de la transformation numérique en Afrique.